Política de privacidad

Aboal Inmobiliaria, S.L. (nombre comercial Inmobal), con NIF B36530426 y domicilio en Rúa Peregrina, 20, bajo, 36001 Pontevedra (Pontevedra), es la responsable de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Contacto: inmobalpontevedra@inmobalpontevedra.com · 986 86 08 24.

• Formulario de contacto y solicitud de información sobre un inmueble: nombre, correo, teléfono y mensaje. Los usamos para responder a tu consulta y, si nos lo autorizas, informarte sobre inmuebles similares.
• Solicitud de valoración: tus datos de contacto y los del inmueble (ubicación, superficie, características…). Los usamos para elaborar y comunicarte una estimación de valor.
• Visitas: los datos que nos des para concertar una visita a un inmueble.
• Asistente virtual (chat): los mensajes que escribes en el chat se guardan junto con un identificador de sesión anónimo para poder atenderte y mejorar el servicio. No escribas en el chat datos personales innecesarios (DNI, cuentas bancarias, contraseñas…).
• Mensajes directos de Instagram: si nos escribes por mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram, guardamos en esta web tu nombre de usuario, tu nombre público, el contenido del mensaje y la fecha, para atender tu consulta.
• Seguridad: para evitar abusos (envíos masivos, ataques) se conserva de forma cifrada y no reversible una huella de tu dirección IP con un límite de uso; no se guarda la IP en claro.

El consentimiento que otorgas al marcar la casilla y enviar cada formulario o al usar el chat, y, para atender solicitudes que nos haces, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Los datos de seguridad se tratan por interés legítimo en proteger el sitio.

Conservamos los datos mientras dure la relación con Inmobal o el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Las conversaciones del chat se guardan con fines de atención, calidad y seguridad; puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase (base de datos y almacenamiento), con servidores en la Unión Europea.
• Vercel (alojamiento de la web).
• Meta (Instagram y Facebook), por cuyo servicio nos llegan los mensajes directos que nos envías.
• Google (modelo de inteligencia artificial Gemini) para generar las respuestas del asistente virtual: el texto que escribes en el chat se le envía para elaborar la respuesta.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a inmobalpontevedra@inmobalpontevedra.com o por correo postal a Rúa Peregrina, 20, bajo, 36001 Pontevedra (Pontevedra), indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para solicitar que eliminemos los datos que nos hayas facilitado (incluidas las conversaciones del chat y las publicaciones o mensajes en nuestras redes sociales, si procede), escribe a inmobalpontevedra@inmobalpontevedra.com indicando el nombre y el correo o teléfono que usaste. Atenderemos la solicitud en el plazo legal de un mes.

Inmobal publica contenido en sus páginas de Facebook e Instagram. El tratamiento de los datos de quienes interactúan con ellas se rige además por las políticas de esas plataformas. Los botones de «compartir» del sitio son enlaces simples: no cargan scripts de redes sociales ni les envían datos hasta que pulsas uno.